SEO优化如何收集用户反馈并改善网站?

你收集用户或客户反馈吗?如果是这样,怎么使用它来改善网站或在线业务?吸引访问者并咨询他们对你的网站和需要改善的地方的感受是改善产品或业务的最佳方法之一。

通过收集用户反馈,你可以获得关于你的业务的直接评论、建议和想法。通过使用用户和客户表达他们的观点,它可能同样有价值,它可以用来提高客户忠诚度和增加你和使用服务或购买产品的人之间的另一层双向沟通。

 

网络分析和数据对于理解你网站上发生的事情非常有用,但是要理解用户为什么要转换或者不转换,最好从用户和客户那里获得正确的输入。

 

乐山SEO优化小编通过以下五种方式收集客户的反馈:

 

1.与当前用户进行一对一的交流

 

我们几乎每个月都与用户进行非正式通话,我们从不收集人们真正想要什么以及他们的需求如何变化。它还直接向用户发送电子邮箱,并询问一个或两个特定问题。我们总是使所有事情简短而简单。

 

2.使用在线服务收集反馈

 

许多免费或付费的用户研究平台适用于网站、移动网站、登录页面和社交媒体。你可以看到人们浏览你的网站,这为你的产品或营销团队提供了有用的见解。

 

3.对标竞争对手

 

最佳实践无处不在,我们研究竞争对手,帮助我们为销售和营销定义独特的销售主张。

 

4.调查现有用户

 

这些很容易设置、发送、分析并扩展到任何规模的受众。但是你当然可以设计自己的工具,用电子邮件发送和接收。同样,请保持简洁。我们一次不会提出5个以上的问题。

 

5.鼓励直接评论

 

我们经常在博客文章的末尾直接提出问题。许多人还在页面底部放置了一个“反馈框”。这些策略不仅会收集访问者的反应,还会收集评论者的帐户名称,URL和浏览器版本等辅助数据,以便你可以了解有关其公司,网站以及在不同平台上的特定体验的更多信息

 

这些只是从用户那里获得直接反馈的众多方法中的几个,可以帮助你做出更明智的决策和更强大的产品。例如,最近的参与者类型定位地理定位功能是基于多个用户的广告老虎钳和要求而建立的。此外,我们还通过收集用户反馈来实现了一些不受欢迎的特性。

因此,要是你尚未收集用户反馈,则可能会错过下一个出色的产品增强功能。

 

你如何从网站访问者,用户和客户那里获得反馈?

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